Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de manera detallada sobre cómo tratamos y protegemos tus datos de carácter personal.

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad: Agencia San Isidro 2021, s.l.

  • NIF: B16755969

  • Dirección postal: C/ Nicolau Primitiu Gómez Serrano, 14, Bajo, 46014 València

  • Correo electrónico de contacto: info@greenhomes.es

2. Principios aplicables al tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el RGPD:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Requeriremos siempre el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos previamente informados.

  • Minimización de datos: Los datos solicitados serán estrictamente los necesarios en relación con los fines para los que los tratamos.

  • Limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.

  • Integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada frente al acceso no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos y qué categorías tratamos?

Los datos personales que tratamos en este sitio web proceden de:

  • Formularios de contacto o suscripción rellenados por el propio usuario.

  • Datos facilitados en el marco de una relación contractual o precontractual de prestación de servicios.

  • Navegación web (a través de cookies, tal y como se detalla en la política correspondiente).

Las categorías de datos que habitualmente tratamos son:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono).

  • Datos de navegación y dirección IP.

4. ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos personales?

Tus datos se recogen y tratan conforme a las siguientes finalidades y bases jurídicas:

  • Gestión de solicitudes y consultas (Formulario de contacto): Tratamos tus datos para atender las peticiones de información, dudas o sugerencias que nos envíes.

    • Base legítima: El consentimiento explícito prestado por el usuario al aceptar esta política de envío y marcar la casilla correspondiente.

  • Gestión de contratos y prestación de servicios: Si contratas alguno de nuestros servicios profesionales o productos, utilizaremos tus datos para gestionar dicha relación comercial, la emisión de facturas, la contabilidad y el soporte técnico o administrativo.

    • Base legítima: Ejecución de un contrato de prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

  • Envío de comunicaciones comerciales y boletines (Newsletters): Remisión periódica de información sobre nuestras novedades, ofertas o servicios.

    • Base legítima: Consentimiento expreso del usuario. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

  • Datos de consultas y contactos: Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver tu solicitud y atender posibles responsabilidades derivadas de la misma (máximo de 1 año, salvo que derive en relación contractual).

  • Datos de clientes y facturación: Se conservarán durante toda la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y contable española (por ejemplo, 5 años según el art. 1964 del Código Civil o hasta 10 años en materia de prevención de blanqueo o normativa fiscal específica).

  • Datos para boletines comerciales: Se mantendrán vigentes hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja del servicio.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal imperativa. No obstante, para el correcto desarrollo de nuestra actividad, podemos contar con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, gestorías o plataformas de email marketing), los cuales están obligados a cumplir con las normativas de privacidad y cuentan con las debidas garantías de seguridad.

No se realizan transferencias internacionales de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE); en caso de utilizar herramientas o servidores externos alojados fuera, se garantiza el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o marcos de adecuación equivalentes.

7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Los derechos que puedes ejercer son:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.

  • Derecho de rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión («al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Derecho de limitación: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.

  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en motivos relacionados con tu situación particular.

Puedes ejercer estos derechos dirigiendo una comunicación escrita junto con una copia de tu documento acreditativo de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) a la dirección de correo electrónico: info@greenhomes.es.

Asimismo, si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).